CMR est une lettre de voiture internationale utilisée dans le transport routier de marchandises. Le nom vient de l'abréviation française « Convention relative au contrat de transport international de marchandises par route » – la Convention relative au contrat de transport international de marchandises par route, signée à Genève en 1956. Le document CMR confirme la conclusion d'un contrat de transport entre l'expéditeur, le transporteur et le destinataire, et sert également de preuve de la prise en charge des marchandises pour le transport.

La lettre de voiture CMR est obligatoire pour tout transport international routier de marchandises lorsque le lieu de chargement et de déchargement se trouvent dans deux pays différents, dont au moins un a ratifié la Convention CMR. Actuellement, cela s'applique à plus de 55 pays, y compris tous les pays de l'Union européenne. Le document est établi en un minimum de trois exemplaires : pour l'expéditeur, le transporteur et le destinataire.

Une CMR correctement remplie contient des informations essentielles sur l'envoi : données de l'expéditeur et du destinataire, lieu de chargement et de déchargement, description des marchandises, leur poids et nombre de colis, ainsi que d'éventuelles instructions spéciales. Le document définit également la responsabilité du transporteur pour la cargaison confiée – en cas de dommage ou de perte de marchandises, la CMR sert de base pour faire valoir des réclamations.

Il est bon de savoir que depuis 2017, de plus en plus de pays acceptent également la version électronique de la lettre de voiture – e-CMR. Un document numérique avec signature électronique accélère la circulation des documents, élimine le risque de perte de papiers et permet un accès instantané aux données depuis n'importe où. Quelle que soit la forme, l'émission correcte de la CMR protège toutes les parties à la transaction et est essentielle pour un règlement efficace du transport.